Vilka saker som hämtas från affärssystemet till kundportalen är givetvis beroende av vilken verksamhet företaget har. Generellt sätt kan allting som har med er och kundens gemensamma affär att göra hämtas och presenteras i kundportalen. Jobbar ni i projekt vill kunderna säkert kunna följa projektet i portalen. Levererar ni varor är kopplingen mellan order, leveranser och fakturor något som är ökar tydligheten och blir underlättar kundernas dagliga arbete.
Då ingenting är omöjligt att hämta och visa upp för kunderna så bör utgångspunkten vara att ge kunderna den digitala service de mest efterfrågar. Eftersom du gärna vill att kundportalen blir besökt även mellan de olika affärstransaktionerna, för att ni ska vara top-of-mind hos kunden, är det också bra att ge tillgång till historiska dokument och uppgifter. Är det så att ni exempelvis har servicehistorik på kundens utrustning eller information om genomförda projekt i ert affärssystem så är det en guldgruva när det kommer till att kunna betjäna kunden med information.
Bizzjoiner kundportal kan användas i många olika branscher där kraven givetvis skiljer sig emellan.
En sak som dock alltid är gemensam är kundens intresse för fakturor och saldo. Det är också något som ligger i ert intresse att det alltid är tydligt vilka fakturor som ska betalas och att det är enkelt för kunden att få kopior på dessa.
Liknande frågor
Kan jag koppla Bizzjoiner mot valfritt affärssystem?
Behöver jag själv skapa kopplingen till affärssystemet?